Программа страхования
Динамично развивающаяся сервисная программа Timberk – это знак качества для покупателя и гарантия для партнера Timberk. В рамках стратегии совершенствования предлагаемого уровня послепродажного обслуживания, начиная с 2018 года, ряд товарных категорий Timberk являются участниками специальной программы страхования ответственности производителей и продавцов товаров и услуг перед третьими лицами.
Предмет страхования
Программа страхования ответственности производителей и продавцов товаров и услуг перед третьими лицами представляет собой способ защиты непосредственного потребителя товаров в случае нанесения вреда жизни, здоровью, имуществу, окружающей среде в результате недостатков (дефектов) приобретенных товаров, выполненных работ, оказанных услуг.
Товары, участвующие в программе страхования
В программе страхования участвуют все модели техники следующих товарных категорий:
- конвекторы;
- радиаторы маслонаполненные;
- тепловые завесы;
- тепловые пушки;
- инфракрасные обогреватели;
- газовые обогреватели;
- водонагреватели накопительные и проточные;
- мобильные кондиционеры;
- осушители;
- варочные панели (электрические, индукционные, газовые);
- сушилки для овощей и фруктов;
- стиральные машины;
- посудомоечные машины;
- духовые шкафы;
- плиты отдельно стоящие (газовые, электрические);
Срок действия страхового сертификата с 14 января 2023 по 13 января 2025 года.
География страхования
Программа страхования распространяется на товары, приобретенные на территории Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан.
Информационная поддержка покупателя
Для удобства покупателей товары, участвующие в программе страхования, отмечены специальными наклейками на корпусе приборов, а также содержат соответствующую информацию в гарантийном талоне.
Возмещение ущерба
В случае наступления случая, имеющего признаки страхового, покупателю необходимо обратиться в ООО «Фортуна» (ИНН 9729023926, ОГРН 1167746822242) по e-mail: service@timberk.ru в течение трех календарных дней и заявить о его наступлении. В письме необходимо указать контактные данные для связи: ФИО, номер телефона.
В момент заявления необходимо быть готовым сообщить представителю паспортные данные и иметь на руках документ, подтверждающий факт и дату покупки.
